Часто задаваемые вопросы

Как купить электронный билет?

Переходите на сайт http://theatre-tuva.ru/afisha/

  1. Выберите понравившееся мероприятие.
  2. Отметьте свободные места в зале или укажите количество входных мест.
  3. Нажмите кнопку "Купить".
  4. Укажите свои данные: электронную почту, фамилию и сотовый телефон.
  5. Выберите способ оплаты и завершите покупку.
  6. Ознакомьтесь с электронным подтверждением покупки.
  7. После совершения оплаты на указанную Вами электронную почту придёт письмо со ссылкой на Ваше электронное подтверждение покупки, в которое входят уникальные цифровой, а также QR-код.
  8. Теперь всё что Вам нужно, это прийти на мероприятие и предоставить Ваше подтверждение покупки кассиру или контролёру в распечатанном виде или на экране Вашего мобильного устройства.

 

Как оформить Пушкинскую карту?

Зарегистрируйтесь на Госуслугах и подтвердите учетную запись. Это можно сделать с 14 лет, после получения паспорта.

Установите мобильное приложение «Госуслуги.Культура». Оно доступно в App Store и Google Play. QR-код для скачивания приложения размещен на Госуслугах.

Подтвердите выпуск Пушкинской карты. Вы можете оформить виртуальную карту «Мир» прямо в приложении или получить пластиковую карту в отделении Почта Банка, предъявив паспорт и СНИЛС.

Выберите мероприятие из афиши в приложении или на сайте «Культура.РФ» и оплатите билет картой. При покупке билетов на сайте культурной организации или через кассу убедитесь, что организация участвует в программе. При покупке на сайте ищите кнопку «Оплатить Пушкинской картой».

Как купить билет по Пушкинской карте?

Оплатите билет онлайн по виртуальной Пушкинской картой при покупке на сайте  http://theatre-tuva.ru/afisha/  «Оплатить Пушкинской картой».

Выберите мероприятие в мобильном приложении «Госуслуги.Культура», на сайте «Культура.РФ» или на сайте организации культуры, участвующей в программе. Приложение «Госуслуги.Культура» доступно в App Store и Google Play. QR-код для скачивания приложения размещен на Госуслугах.

Реквизиты для оплаты по виртуальной карте вы можете посмотреть в приложении «Госуслуги.Культура» во вкладке «Счет».

 

Нужно ли распечатывать электронный билет на спектакль и почему?

При покупке билета на разнообразные мероприятия через интернет, его электронную версию высылают вам на Ваш почтовый ящик, и распечатывать его или нет - ваше право. Пройти на спектакль или иное мероприятие по электронному билету можно и не распечатывая его, достаточно показать его с экрана смартфона. У каждого такого билета имеется уникальный QR код, который сканируют при входе в заведение.

 

Купил билет, но на почту не пришел. Как быть?

Обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Quick tickets" обращайтесь в службу заботы по телефону +7 (4852) 33-29-80 или по электронной почте help@quicktickets.ru Они вам обязательно помогут.

 

Как оформить возврат билета?

Если билет приобретался в кассе театра, то можно вернуть его за 1 день до начала мероприятия по месту приобретения. Если у вас электронные билеты, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Quick tickets" обращайтесь в службу заботы по телефону +7 (4852) 33-29-80 или по электронной почте help@quicktickets.ru Они помогут вам обязательно помогут.

 

Что надеть для похода в театр?

Строгий вечерний дресс-код давно уже не обязателен для театра, но это не значит, что театралы отказались от него совсем. Сейчас считается уместным стиль кэжуал, однако одежду лучше выбирать нарядную и аккуратную.

Недопустимы спортивные или излишне открытые наряды, также лучше отказаться от клубного стиля и коктейльных платьев. В театре неуместны зимняя обувь и объёмные сумки. Парфюм допустим, но освежать его прямо перед входом в зал считается дурным тоном.

 

Зачем в театре три звонка перед спектаклем?

Звонки ориентируют зрителя, сколько осталось до начала представления и не пора ли занимать свои места. Первый звонок дают за 15 минут до начала представления, после него открывают двери в зал. Второй звучит за пять минут до начала спектакля, после третьего закрывают двери в зал, и начинается представление.

Если ваши места в середине ряда, лучше занять их пораньше, на боковые места уместно садиться ближе к третьему звонку — так вам не придётся постоянно вставать, чтобы кого-то пропустить. Помните, что проходить к своему месту надо обязательно лицом к уже сидящим зрителям.

 

Что можно сдать в гардероб?

Помимо Вашей верхней одежды в театральный гардероб можно сдать головные уборы и обувь, сложенные в пакеты. Кроме того, гардеробщики примут на хранение и Ваши крупногабаритные вещи. Обращаем внимание, что ценные вещи всё же необходимо взять с собой!

 

Можно ли фотографировать во время спектакля?

В целях охраны авторских прав фото-, кино- и видеосъемка, а так же любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов, без специального разрешения ЗАПРЕЩЕНЫ.

 

Что делать, если что-то забыто в театре?

Необходимо позвонить администраторам театра и сообщить о забытой вещи и месте её нахождения по телефону 2-41-14.